新华网北京10月5日电(记者袁汝婷 刘斐)越来越多富裕起来的中国人选择旅游作为休闲生活的方式,而部分旅游者的不文明行为却与这个文明古国的形象不符。日前,《中华人民共和国旅游法》正式实施,提出明确要求规范旅游者的行为,并对其不文明行为予以明确禁止。
今年5月,中国学生丁某在埃及千年文物上刻下“到此一游”字样并被媒体曝光;7月,两伙中国游客被曝在法国普罗旺斯薰衣草田为争抢拍照位置而大打出手;8月,在赴新马泰旅游的新加坡航空航班上,30名中国游客用餐后试图将不锈钢刀叉“顺走”……
近年来,出境旅游的中国人越来越多,旅游目的地也越来越多样化。国家旅游局今年9月公布的《2012年中国旅游业统计公报》显示,2012年,中国国内旅游人数达29.57亿人次,中国公民出境人数达8318.27万人次。与此同时,中国人在境外的不文明行为引人关注,喧哗、插队、吐痰、刻字等行为开始让中国人在一些国家“不受待见”。
《中华人民共和国旅游法》第十三条明文规定:旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
武汉大学旅游发展与营销研究中心主任熊元斌认为,将旅游文明行为规范纳入法律释放出积极信号——中国政府重视个人行为与社会文明程度的关系,并着意提升国民文明素养。
中国各级地方政府对“文明旅游”呼吁积极响应、频频出招。拥有凤凰、张家界等著名旅游目的地的湖南自9月1日起施行游客“黑名单”制度,将各旅行社上报的有不文明行为、并造成不良影响的游客记入“黑名单”,当“黑名单”游客再次出游时,旅行社将对其实施严格监管甚至劝退。
除湖南外,湖北省相关部门日前宣布,有在境外文物古迹上刻字、打架斗殴等不文明行为的游客或将被限制再出境;上海市相关部门也于日前宣布拟推出“文明旅游细则”;江苏、浙江等地发文明旅游倡议书,呼吁游客恪守公德、爱护环境、尊重旅游目的地文化习俗……
十一黄金周期间,湖南张家界每天接待游客数万人。该市旅游局局长丁云勇介绍,作为火爆的自驾游目的地,张家界给每台自驾车印发了详细指南,强调文明旅游公约,并增加多块文明旅游警示牌。
在另一著名旅游目的地杭州西湖,17名大学生志愿者用数小时捡拾7000多枚烟头,用烟蒂摆出“无烟西湖 文明出行”8个字。志愿者说:“今天七千次的弯腰捡烟头,希望换来明天游客的文明小细节”。
不少旅游民间机构亦有动作。中国知名旅游综合服务型网站携程网发起“文明出境游”调查,抽样访问9000万注册会员中的出境游高频率用户,并盘点“最不文明的出境游行为”。遨游网则发布《文明旅游实用攻略》,包括“任何地方,插队可耻”“不要随意采摘花朵,路边的野花也怕疼”“德国禁止用打响指的方式招呼任何人”等。
不少业内人士认为,要大面积提升游客文明度、塑造中国礼仪之邦文明形象,关键在于多角度地对民众加以宣传、引导。“中国社会正经历从农业文明到现代文明的转型,这个过程中,许多民众还未经过现代文明的洗礼,要多进行宣传、引导、培训,普及文明旅游,提高国民素质是关键。”熊元斌说。